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資三 發表於 2017-1-4 18:41

北海道50年最強暴雪 滯札幌機場無人理會死活

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[b]北海道50年最強暴雪 滯札幌機場港人:無人理會我們死活[/b]

撰文: 黃雲娜 何敬淘

日本北海道暴雪連天,積雪創50年來紀錄,札幌新千歲國際機場大受影響,一度關閉,令往來香港的航班取消或延飛,有港人因而要在陷入「三無」,即無糧食、無清水、無藥物的機場度過平安夜。有滯留了2晚的港人何女士接受訪問時表示,滯留旅客逼滿機場,不少人席地而睡,機場物資幾乎耗光,熱食售罄,只能待職員派飯,且並非人人皆有,同時無清水供應,現場有旅客表示欠缺藥品,亦有母親無奶粉供嬰兒食用。何女士批評航空公司處理不善,令旅客在機場甚為無助。

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大批旅客滯留札幌新千歲國際機場。(何女士提供)

港人何女士原定在上周五(23日)由札幌新千歲國際機場,乘搭香港航空的航機回港。不過受風雪影響,航班被逼延誤,至今已滯留在機場兩晚。何女士明言,現場的旅客缺水缺糧,有人更加缺藥,令旅客不時鼓譟,批評航空公司管理不善:「1間航空公司竟然只得4個地勤,但4個都捱到入晒廠(醫院)。」

[b]暴雪北海道天氣好轉 港客歸家有望 滯港日本人:我習慣了[/b]

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餐廳的熱食全部售罄。(何女士提供)

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機場的便利店內,食品都幾乎被搶購一空。(讀者提供圖片)

[b]多次登機安檢但起飛無望 要2人共享1飯盒[/b]

何女士又提到,當地機場的安排亦相當混亂,她在滯留期間,被多次要求進行登機安檢,但因為起飛無望,最後要離開禁區。而即使離開禁區,機場內的物資供應亦相當緊張,何女士提供的照片看到餐廳的熱食全部售罄,她詢問過機場職員,職員亦指現場沒有清水供應。

至今晨(25日),何女士第三次登機安檢後,有機場職員派發約300個飯盒,但指由於旅客眾多,要2個人共享1個飯盒,且要出示登機證才可獲派發。而派發期間,機場又再次改變主意,要旅客先離開禁區,並到行李輸送帶取回行李,才繼續派飯。何女士指,現場指示相當混亂,旅客不時在機場內迷路。

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機場內的垃圾箱滿布垃圾。(何女士提供)

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北海道新千歲機場擠滿滯留的乘客。(讀者提供)

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大批旅客在等侯最新消息,旅客不時鼓譟。(何女士提供)

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香港航空在當地張貼的通告。(何女士提供)

何女士表示,香港航空聲稱能在今日(25日)安排下午2時55分的班機回港,她正等待進一步通知。香港航空回應指,已即時調派共13名香港及日本其他地區的員工到札幌支援,為乘客提供協助,又指已安排3班由札幌到香港的航班疏導乘客,明天會有2班航班協助乘客回港,亦按乘客需要,安排滯留於札幌當地的乘客轉到日本其他地區乘搭港航航班回港。

至於昨天轉飛東京及大阪回港的乘客,港航稱會安排把該批乘客的行李,免費送到乘客指定的香港或北海道地址,同時提供行李津貼。

資三 發表於 2017-1-4 18:44

[url]http://www.ettoday.net/news/20161222/834955.htm[/url]

[b]飛機都冰封...新千歲機場大雪封閉 旅客怨:只剩我們還在等[/b]

日本北海道目前遭逢惡劣天候,札幌、函館等地出現暴雪,新千歲國際機場也已經因大雪封閉,各航空公司幾乎都宣布停飛,但有旅客爆料稱,「連飛機都被困在函館,長榮還硬要」,質疑長榮航空遲遲不宣布取消班機,疑似仍試圖在風雪中起飛。對此長榮回應,已經安排旅客先到函館過夜,23日再返台,強調「絕對沒有硬飛」。

一名目前滯留在新千歲機場的陳姓台灣旅客向《ETtoday新聞雲》表示,他們原定於日本時間22日下午3時20分,搭乘長榮BR115班機返台,但機場因為風雪過大緣故,下午3時左右已經宣布關閉,其他各航空公司都接連宣布停飛,但長榮航空卻遲遲不宣布停飛,宣稱改為晚間10時30分起飛。

從旅客提供的照片可見,機場外面明顯有大風雪,連停機坪上的飛機都整台「結冰」被大雪覆蓋,但長榮卻不宣布停飛,讓旅客滯留在機場苦等。他說,「連機場商店街都關門了,卻讓我們在機場候機室等了5個多小時」。他補充說,其實在場旅客都蠻平靜地,也沒有要長榮「硬飛」,而是希望他們快點宣布停飛,「因為他們不宣布,我們不能離開,旅行社也不能帶我們走」。

陳姓旅客表示,長榮航空原本一度宣布要停飛,而且還是各航空中第一間宣布的,但沒過多久卻又改口,稱改為晚間10時半起飛,讓不少旅客當場傻眼。陳姓旅客說,「其他像是韓國的航空公司、中國東方航空等,他們的飛機都已經在登機門了,也是早早宣布停飛」。旅客質疑,航空公司怎麼可能不知道這種天氣狀況下飛機很難起降,「就應該儘早決定吧」。

陳姓旅客說,如果飛機已經在登機門了,那就等天氣轉好沒有關係,「但飛機都卡在函館不能飛了,到底為什麼不趕快宣布?」他抱怨說,「連飛機都沒來,他們是在有把握什麼」?

他還透露,長榮下午宣布改為10時30分起飛後,有很長一段時間沒看見長榮的地勤人員,現場只有4位全日空(ANA)的日本地勤,她們面對眾多焦急的旅客也不知該如何處理,只能低著頭不敢看旅客。他說,現場有部分旅客按耐不住情緒,連聲向ANA地勤抱怨,用英文問道「到底在等什麼?讓大家耗在這裡」,但地勤人員僅簡短回答是「公司政策」(Company policy)。

他表示,數百名旅客一直等到當地時間8時10分左右,才有一名長榮的地勤主管出面回應稱,必須等到9時以後,要等到機場最後宣布要不要開放,不過陳姓旅客不滿地說,「這個天氣根本不可能可以飛,長榮還硬要拖,其他航空的人應該都去飯店了吧」。他說,「向我們這種有旅行社安排的人還好,其他散客根本不知道該怎麼辦,拖到這麼晚了也很難找到住宿,有許多散客忍不住,氣沖沖地拖著行李就走了」。

對此,長榮航空公司晚間回應,長榮BR116台北飛往札幌的航班,自台北起飛時新千歲機場仍可正常起降,但即將抵達時,新千歲因大風雪宣布關閉,飛機遂轉降至函館。新千歲機場原本預計當地時間晚間6時可重新開放,因此航機一直在函館待命,但由於天氣不見好轉,直到當地時間晚間9時機場仍持續關閉,且已到達組員服勤時間上限,因此安排航機及旅客於函館過夜。原本預計搭乘BR115班機自札幌返回台北旅客,也將延至23日再安排回台。

資三 發表於 2017-1-4 18:46

[url]http://hk.on.cc/hk/bkn/cnt/news/20161225/bkn-20161225122842591-1225_00822_001.html[/url]

[b]大風雪滯北海道3日 李嘉欣鬧國泰安排混亂[/b]

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李嘉欣以「難民營」來形容新千歲機場的情況。李嘉欣一家人因受大風雪影響,滯留日本三日,她鬧爆國泰安排失當。(李嘉欣微博圖片)

【on.cc東網專訊】 日本北海道大風雪令航班延誤,不少港人滯留當地的新千歲機場。大美人李嘉欣(Michele)趁住聖誕節同老公許晉亨及囝囝,去了北海道過一個白色聖誕,原本是一件開心事,奈何回程時遇到大風雪要滯留,加上國泰航空公司安排失當,令Michele足足滯留當地三日,由上周四(22日)開始等機位,每次被航空公司通知去check in,最後都失望而回,她更以「難民營」來形容新千歲機場的情況。令Michele最氣憤的是其他航空公司的乘客都已順利離開,Michele於是忍不住在微博開火:「我們在千歲機場等了3天,沒通知和安排,其他航空公司都飛了。」

仍然滯留日本的Michele,今日接受東網電話訪問,直言一家人從未試過如此辛苦:「我哋今朝凌晨4點先離開機場,要搵車搵酒店,仲要係零下廿幾度,真係未試過咁辛苦嘅經歷。搞咗前後4日,國泰嘅安排真係非常之唔好,情況非常之混亂!」Michele表示,理解首兩日(22日及23日)天氣不穩要停航,但之後兩日即使天氣好轉,仍未能獲安排返港:「呢兩日都仲係好混亂,機場都好多小朋友,好多BB,大家都苦不堪言!」嬲爆的Michele怒轟國泰:「其他航空公司都已經飛咗,國泰依然冇提供食宿、冇安排!」

資三 發表於 2017-1-4 18:51

[url]http://hk.apple.nextmedia.com/news/art/20161226/19877205[/url]

[b]席地睡 買食物排4小時
滯留札幌機場3日似等死[/b] 

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■昨凌晨仍然有大批滯留札幌新千歲機場的遊客要席地而睡。曾昭坪攝

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【本報訊】半世紀一遇大風雪令北海道札幌機場上周四起關閉引發大混亂,至昨日仍有逾千港人滯留當地機場,席地而睡苦候機位,更有小孩病倒。當地天氣預報指稍後或再有風雪來襲,有滯留逾72小時港人擔憂返港無期。有旅客稱在禁區買食物也要輪候4小時,炮轟航空公司支援不足。昨有成功由札幌返港旅客指,今次經歷覺得自己變了難民,香港航空指昨日及今日已安排5航班疏導旅客。

港人林先生一家四口包括年幼子女原乘坐上周四國泰航機返港,至昨日已滯留札幌新千歲國際機場逾72小時,「22、23號飛唔到可以話天氣影響,但24號都飛唔到絕對係人禍嚟!」

[b]「有BB發燒冇奶粉」[/b]

他指前日平安夜天氣放晴,國泰地勤曾稱有3班機返港,但最終因機組人員飛行時數達上限取消航班,旅客繼續滯留。林指昨日當地天氣預報稱或有另一場大雪降臨,他擔心返港無期。

他指不少港家庭苦不堪言:「有啲細路仔病咗,有啲BB發燒,又冇尿片又冇奶粉,冇酒店冇嘢食畀我哋,好似等死。」林批評國泰及當地機場處理不善,至昨日中國駐札幌總領事館曾派3人到機場了解,但國泰至今未有高層現身令人失望。他稱,國泰有派2,000日圓飲食券,但禁區候機室食店少兼排長龍:「我排咗4個鐘都未買到食物!」

與母親參加東瀛遊6天團的劉小姐滯留札幌3日,但她是少數能於昨晨乘航機返港的幸運兒。她形容在當地機場等候時「好辛苦、好似難民咁」。猶幸出發前有買旅遊保險,額外酒店住宿費可索償,航空公司亦每人給1,200日圓。

《蘋果》記者身在札幌機場,前晚獲航空公司安排先飛東京再返港,但在機艙等5小時卻因機組人員換班,全體乘客於凌晨落機在機場度宿,旅客疲憊不堪,集體在機場席地而睡。至清晨時分,出境大堂熱鬧起來,眾人大排長龍輪候辦理登機手續,記者最終於傍晚獲確認機位,於凌晨登機返港。昨原有9班往來香港及札幌的國泰及香港航空航班需取消或延期,香港航空亦派員到札幌支援,昨及今日會安排5班航機疏導旅客返港。

香港入境處指已透過外交部駐港特派員公署、中國駐札幌總領事館及相關航空公司跟進事件。領事館表示已派救援車隊到機場,「第一時間向受困同胞轉達黨和國家的關心和慰問」,又說經協調後,航空公司已為滯留的港澳及內地旅客發放餐飲和毛氈。

記者:簡明恩 曾昭坪

資三 發表於 2017-1-4 18:55

[url]http://hk.on.cc/hk/bkn/cnt/news/20161225/bkn-20161225144836289-1225_00822_001.html[/url]

[b]港人困札幌入境處跟進 中國領館送物資[/b]

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日本北海道大風雪,導致札幌新千歲機場混亂,目前仍有大批旅客滯留當地。(互聯網)

【on.cc東網專訊】 日本北海道大風雪,導致札幌新千歲機場混亂,目前仍有大批旅客滯留當地。香港入境處回覆東網查詢時表示,一直透過外交部駐港特派員公署、中國駐札幌總領事館、相關航空公司及香港旅遊業議會了解情況及跟進事件。

就有身處當地港人向入境處了解有關當地交通資訊及回港航班資料和安排,入境處一直與總領館及相關航空公司保持緊密聯絡,反映旅客訴求,並促請航空公司妥善安排,亦會按有關旅客需要提供可行協助及提供有關資訊,積極跟進事件。入境處指,會繼續與公署、總領館、相關航空公司及旅議會保持密切聯繫,留意事態發展。

另外,中國駐札幌總領事館(領事館)表示,已準備食品和清水運抵新千歲機場,將派發予受影響同胞,並提供協助。領事館今出稿表示,昨日平安夜接到電話,稱大約300名港澳同胞因暴雪受阻滯留新千歲機場,航班停飛,沒有航空公司應對,請求救助。經過與有關航空公司協調,滯留當地的港澳旅客已獲發放食物、飲用水和保暖毛氈。

領事館又指出,通往有關機場的鐵路受影響嚴重,大量旅客和救援人員通過公路前往機場,造成嚴重堵塞,因此其救援車隊需要多兩倍時間才能到達新千歲機場。

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